Protegiendo la privacidad y seguridad operativa del Cliente y de la aeronave.
Dukk evalúa, coordina y ejecuta detailing de aeronaves privadas, preparación de cabina, respuesta de emergencia, cuidado exterior, reportes de readiness y servicios de concierge relacionados, protegiendo la confidencialidad, privacidad y seguridad operativa del Cliente y de la aeronave.
Modelo, matrícula o marcas identificadoras; ubicación, FBO, hangar o aeropuerto; horarios de vuelo y tiempos operativos; información de dueño, pasajeros, family office, operador, piloto o crew; fotos, videos y reportes; instrucciones de acceso y contactos autorizados; precios, propuestas, membresías e historial; y cualquier información que razonablemente deba entenderse como confidencial.
Cada parte mantendrá la Información Confidencial estrictamente reservada, la usará solo para evaluar, coordinar o ejecutar el servicio solicitado, no la divulgará a terceros no autorizados, la protegerá con cuidado razonable y nunca la usará para publicidad, marketing o ventaja competitiva.
No se publicará ninguna foto, video, matrícula, identidad del dueño o pasajero, ubicación ni detalle operativo sin autorización previa por escrito. El Modo Discreción puede incluir: sin fotos de matrícula, sin identificadores en reportes, sin uso público de imágenes, concierge privado por WhatsApp, confirmación de NDA antes del servicio y solo contactos autorizados.
La divulgación se permite solo para coordinar acceso con un FBO, hangar, piloto, operador o administrador autorizado; cuando lo requiera la ley o autoridad competente; para prevenir daño inmediato o riesgo de seguridad; o con aprobación por escrito. Cuando sea legalmente posible, se dará aviso razonable antes de una divulgación requerida.
Información pública sin incumplimiento, conocida lícitamente antes, recibida de un tercero sin restricción, desarrollada de forma independiente, o aprobada por escrito para su divulgación.
Checklists internos, fotos y reportes de readiness permanecen confidenciales y se usan solo para ejecución del servicio, reportes, control de calidad, resolución de disputas, cumplimiento y capacitación sin identificadores.
Ninguna parte podrá usar el nombre, logo, aeronave, matrícula, imagen o relación de la otra para publicidad, portafolio, redes sociales o referencia pública sin consentimiento previo por escrito.
A solicitud, cada parte devolverá, eliminará o destruirá la Información Confidencial, salvo cuando se requiera conservarla por motivos legales, fiscales, de seguros, cumplimiento u operativos.
Las obligaciones inician al compartir información y permanecen vigentes por cinco (5) años desde la última interacción. La información de aeronave, dueño, pasajeros, horarios y acceso permanece confidencial mientras no sea pública.
Ninguna Información Confidencial transfiere propiedad, licencia o derechos de propiedad intelectual salvo lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio.
Los datos personales se usan solo para evaluar, coordinar, confirmar, ejecutar y reportar el servicio, comunicarse con contactos autorizados, procesar pagos y cumplir obligaciones aplicables.
La divulgación no autorizada puede causar un daño no reparable solo con dinero. La parte afectada podrá buscar medidas cautelares, daños, recuperación de costos y cualquier otro remedio disponible.
Enviar información no garantiza el servicio. Todo servicio queda sujeto a acceso a la aeronave, autorización del FBO/hangar, condiciones operativas, disponibilidad del equipo, confirmación de pago y confirmación final de alcance.
Regido por las leyes de México. Las disputas se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción por domicilio presente o futuro.
Este Acuerdo puede aceptarse electrónicamente mediante envío en el sitio, solicitud de reserva, aceptación por casilla, correo, confirmación por WhatsApp o firma electrónica. Al continuar, el Cliente confirma que lo ha leído, entendido y aceptado.
// Servicio silencioso. Calidad visible. Listo para salir. · DUKK